Электронная почта (основной канал)
Пишите с адреса, на который сможете получить ответ. Для восстановления доступа по возможности используйте тот же email, что при регистрации.
support@libris.local Открыть в почтовой программеКонтакты
Свяжитесь с командой Libris
Эта страница для практических вопросов о каталоге, доступе к аккаунту или работе небольшой библиотеки на Libris. Мы читаем каждое сообщение и передаём его нужному человеку.
Срок ответа
Мы стремимся подтвердить получение в течение двух рабочих дней. Сложные случаи могут потребовать короткого уточнения — мы напишем об этом.
О чём писать сюда
Качество каталога (ошибки в данных, обложки), обратная связь по языку и доступности, проблемы входа, административные запросы. Не отправляйте пароли и платёжные данные.
Перед тем как написать
- Укажите email, привязанный к Libris (или явно напишите, что аккаунта ещё нет).
- Опишите ожидание, фактический результат и шаги (браузер, примерное время).
- Для конкретной книги укажите название, автора и категорию, если знаете.
- Если вы администратор, укажите роль и затрагивает ли проблема всех пользователей или один аккаунт.
Полезные ссылки
Просмотр каталога
Поиск, фильтры и карточки книг — на главной странице после входа.
Войти →Доступ к аккаунту
Восстановление пароля — на странице входа. Новый аккаунт — через регистрацию.
Перейти ко входу →Как устроен Libris
История продукта, миссия и возможности — на странице «О нас».
О нас →Безопасность и данные
Защита CSRF, современное хеширование паролей, учётные данные БД через переменные окружения.
Подробности также в подвале сайта.Сначала хотите осмотреться?